Você já pensou em começar as suas promoções de novembro antes da data oficial? Muita gente ainda espera pela última sexta-feira do mês, mas os consumidores mais atentos já estão comprando bem antes disso. Mas, será que vale mesmo a pena antecipar as promoções e entrar no esquenta Black Friday?
A estratégia é uma boa saída para evitar o corre-corre de última hora, testar ações promocionais, organizar a operação e garantir que tudo esteja funcionando quando o volume de vendas aumentar. Em 2024, por exemplo, o movimento nas lojas online já começou forte na véspera, e a expectativa é de ainda mais engajamento este ano.
Por isso, hoje vamos explicar o que é o esquenta Black Friday, quando começa, como funcionam a Black Week e a Black November, com dicas práticas para colocar sua campanha no ar com mais segurança. Vamos nessa?
O que é o esquenta Black Friday?
O esquenta Black Friday é uma forma de antecipar as promoções que tradicionalmente se concentram na última sexta-feira de novembro. Na prática, é quando o varejo começa a divulgar ofertas antes da data oficial, criando um período de aquecimento que estimula a compra com mais calma e menos concorrência direta. Para quem vende, é uma forma de se destacar. Para quem compra, é uma chance de aproveitar bons preços antes do “boom” do dia 28.
Mais do que uma ação promocional, o esquenta já virou parte oficial do calendário do varejo. Em 2024, por exemplo, só na quinta-feira anterior à Black Friday, o e-commerce brasileiro registrou R$1,7 bilhão em transações, segundo dados da Confi.Neotrust e ClearSale. Foram 3,3 milhões de pedidos em um único dia, com um ticket médio de R$482,32, quase 6% acima do valor registrado no mesmo dia de 2023.
Esse comportamento mostra uma mudança no jeito de consumir, com clientes cada vez mais atentos, que pesquisam com antecedência e tomam suas decisões antes da correria. O estudo Esquenta Black Friday Globo 2025 mostra que 31% dos consumidores começam a buscar ofertas três meses antes da data, e outros 22% iniciam as pesquisas com um mês de antecedência. Quando finalmente chega o mês de novembro, muitos já estão decididos sobre o que querem comprar e onde vão comprar.
Apostar no esquenta é se conectar com esse público que se organiza, compara os preços e valoriza as marcas que chegam primeiro com boas ofertas. E também uma ótima chance de captar a atenção antes que ela seja disputada por todos ao mesmo tempo.
Quando começa o esquenta Black Friday?
Não existe uma data fixa para o início do esquenta Black Friday. Cada lojista define o melhor momento de acordo com seus objetivos, estrutura e capacidade operacional. Algumas marcas começam já no início de novembro, outras preferem iniciar na semana anterior à data oficial.
Tudo depende da intensidade das ofertas e do tempo que o seu negócio está disposto a manter a campanha ativa. O mais importante é alinhar o começo da ação com o perfil do seu público.
Conheça algumas estratégias de esquenta para a Black Friday
Duas das abordagens mais comuns no esquenta são a Black November e a Black Week, que funcionam como formatos de antecipação e podem ser aplicadas de maneira isolada ou combinadas, dependendo da sua estratégia. Entenda como cada uma funciona e quais são os pontos de atenção.
Black November
A Black November é uma campanha que se estende ao longo de todo o mês de novembro. Em vez de concentrar tudo em um único dia ou semana, o lojista cria um calendário de promoções contínuas para divulgar as ofertas com mais calma, organizar melhor o estoque e manter o interesse do público ao longo do tempo.
É um modelo recomendado para quem tem uma boa estrutura logística e margem para trabalhar preços agressivos por mais tempo. Além de ajudar a distribuir a demanda, também reduz os riscos de sobrecarga na operação, algo comum nas grandes datas do varejo.
Com menos ruído no início do mês, a sua marca consegue se comunicar com o cliente enquanto ele ainda está planejando suas compras, o que aumenta as chances de conversão.
Black Week
Já a Black Week é voltada para quem quer manter o foco na semana da data oficial, mas com tempo suficiente para gerar engajamento. Aqui, as promoções são distribuídas ao longo dos sete dias que antecedem a Black Friday, com condições que vão mudando a cada dia ou que se intensificam à medida que a sexta-feira se aproxima.
É uma alternativa que costuma criar um senso de urgência maior, já que o consumidor sabe que tem um prazo mais curto para aproveitar. Também é uma boa opção para negócios com estoques mais limitados, que preferem evitar campanhas muito prolongadas.
A Black Week funciona bem para ativar campanhas de última hora, aproveitar picos de tráfego e ainda manter parte da operação concentrada no grande dia. A chave aqui é ter um bom planejamento para garantir variedade de ofertas ao longo da semana, sem deixar tudo para sexta-feira.
Esquenta Black Friday: vale a pena?
Sim, pode valer muito a pena, desde que a sua operação esteja pronta. O esquenta Black Friday é uma oportunidade para gerar vendas com mais previsibilidade, mas também exige organização, fôlego de caixa e planejamento.
Confira os principais pontos positivos dessa iniciativa:
- Antecipação de receita: você começa a vender antes, com impacto favorável no fluxo de caixa e mais tempo para monitorar a performance da campanha;
- Menos pressão sobre a operação: ao diluir os pedidos ao longo de dias ou semanas, você reduz o risco de falhas em logística, atendimento e pós-venda, que são pontos críticos durante a Black Friday tradicional;
- Mais chances de fidelizar clientes: clientes que chegam antes do grande pico tendem a ter uma experiência de compra mais tranquila e satisfatória, com maiores chances de recompra;
- Possibilidade de vender duas vezes para o mesmo consumidor: quem compra no esquenta pode voltar na sexta-feira em busca de outras ofertas, elevando o ticket médio do mês e o engajamento com a sua marca;
- Teste real dos seus processos: o esquenta ajuda a identificar gargalos antes da Black Friday para ajustar o que for preciso a tempo.
Agora, vamos aos pontos de atenção:
- Planejamento de estoque mais complexo: você vai precisar prever a demanda para o mês inteiro e garantir que ainda terá produto disponível para o dia 28;
- Mais gastos com reposição e logística: se as vendas antecipadas superarem as expectativas, talvez seja necessário fazer novos pedidos de última hora, o que pode sair mais caro ou exigir negociações fora do planejado;
- Campanha extra de marketing: o esquenta precisa de uma comunicação própria, com cronograma, identidade visual e estratégia de divulgação. É mais trabalho e também mais investimento em mídia.
Como fazer esquenta para a Black Friday
Entrar no esquenta não significa só antecipar os descontos. Para que a ação funcione de verdade, é preciso ter um plano bem definido: o que será oferecido, por quanto tempo, para quem e de qual forma. Saiba o que é necessário para montar uma campanha consistente!
Planeje sua campanha com foco e consistência
Antes de decidir quando começar o esquenta, pense no objetivo da ação. Você quer esvaziar o estoque, aumentar o ticket médio, atrair novos clientes ou testar categorias? A resposta vai guiar todo o planejamento: do tipo de oferta ao tom da comunicação.
Para campanhas mais curtas, como a Black Week, vale concentrar os esforços em produtos com boa saída, oferecendo condições pontuais com senso de urgência. Agora, se a ideia for uma Black November, é melhor montar um calendário de ofertas escalonadas, com promoções diferentes a cada semana para segurar o interesse ativo e distribuir o fluxo de vendas.
Organize o estoque de forma estratégica
A antecipação das ofertas não pode comprometer o desempenho na sexta-feira principal. Por isso, é importante revisar saldos, prever demanda e se certificar de que os itens mais atrativos estejam disponíveis até o fim do mês.
Uma boa prática é mapear os produtos mais vendidos nos meses anteriores e observar o comportamento do consumidor no início da campanha. Se notar uma saída rápida, já acione os fornecedores para ter uma margem de reação e manter a operação fluindo sem surpresas negativas.
Comece a divulgação antes da campanha ir ao ar
O esquenta só funciona se as pessoas souberem que ele existe. Por isso, a sua comunicação precisa começar alguns dias antes da primeira oferta. Vale usar canais como e-mail, redes sociais, banners no site e grupos de WhatsApp para ativar o público que já acompanha a sua marca.
Crie uma identidade visual própria para o esquenta, diferente da Black Friday, para evitar confusão e posicionar a sua campanha como algo exclusivo. Ofertas antecipadas para clientes fiéis ou cadastrados são ótimas para gerar engajamento e estimular as primeiras conversões.
Trabalhe bem os descontos desde o início
As ofertas do esquenta não precisam ser as mais agressivas do mês, e nem devem. Esse momento é oportuno para gerar tração, atrair atenção e testar a performance de produtos e categorias. Comece com descontos mais sutis, mas ainda assim competitivos, sobretudo em itens com um bom volume de estoque.
Priorize categorias estratégicas: produtos de margem maior, lançamentos ou aqueles com giro mais lento que podem ser trabalhados em combos. Assim, você equilibra o caixa e cria espaço para ações mais fortes nos dias seguintes.
Guarde os melhores benefícios para a sexta-feira
A sexta-feira da Black Friday continua sendo o ponto alto da campanha e o consumidor sabe disso. Portanto, vale segurar as promoções mais impactantes para o dia 28.
Para prolongar o engajamento do público é interessante variar o incentivo. Um produto pode ter frete grátis no esquenta e cashback na Black Friday, por exemplo. Dessa forma, você evita que o cliente sinta que perdeu algo por ter comprado antes e, ao mesmo tempo, reforça o interesse de quem esperou.
Use descontos progressivos a seu favor
Esse tipo de promoção é ótimo para aumentar o valor médio por pedido já durante o esquenta, e o modelo é simples: quanto mais o cliente compra, maior o benefício. Pode ser por número de itens, valor total ou mesmo combinação de produtos.
Além de funcionar bem em qualquer canal de venda, o desconto progressivo ajuda a esvaziar estoque de itens com menos saída e incentiva compras por impulso sem parecer forçado. Também é uma boa porta de entrada para testar combos e kits promocionais.
Deixe sua equipe pronta para entregar uma boa experiência
Não adianta ter boas ofertas se o atendimento for falho. Mesmo com volume menor do que o da Black Friday, o esquenta exige uma equipe alinhada, treinada e atenta. Todo mundo precisa saber o que está sendo oferecido, quais são os prazos, como funcionam os pagamentos e qual é o plano para resolver eventuais problemas.
Para e-commerces, também é fundamental revisar o funcionamento do site, as integrações com os meios de pagamento e a logística. Se for possível, crie um canal interno rápido (como um grupo ou chat de suporte) para responder dúvidas durante o período da campanha.
Ofereça as melhores soluções de pagamento no seu esquenta de Black Friday
O cliente chegou, escolheu o produto, clicou para comprar… e travou bem na hora de fazer o pagamento? Esse é o tipo de situação que nenhum lojista quer enfrentar, especialmente durante uma campanha de alto impacto como o esquenta Black Friday. Por isso, mais do que atrair, é preciso garantir que cada venda se conclua com rapidez, segurança e zero fricção.
Com o PagBank, você tem um sistema de pagamento completo para segurar o ritmo e as vendas:
- No balcão? As maquininhas PagBank aceitam cartão, Pix, QR Code e pagamento por aproximação com taxas competitivas e dinheiro caindo na conta na hora;
- No digital? O Checkout PagBank oportuniza uma jornada de compra rápida, simples e com múltiplas formas de pagamento para não perder nenhum carrinho;
- Nas redes sociais? Crie e envie um Link de Pagamento em segundos pelo WhatsApp, Instagram ou onde seu cliente estiver.
No esquenta, seu cliente quer encontrar agilidade, clareza e segurança para comprar. Conheça todas as soluções do PagBank para vender mais!